FAQ - Contacts
N’hésitez pas à envoyer vos réactions (positives et négatives). Grâce à vous, nous pourrons améliorer le site Butineo afin qu’il soit le reflet de vos attentes.
Ci-dessous vous pouvez lire les réponses aux questions que vous vous posez fréquemment.
Questions les plus fréquemment posées
Pourquoi ai-je été désinscrit ?
Vous vous êtes certainement désinscrit par inadvertance (en effet le seul moyen pour se désinscrire c’est de le faire soi-même). Si vous voulez annuler votre désinscription, cliquez ici et envoyez nous par e-mail votre mot de passe et nom d’utilisateur. Nous réactiverons votre compte le plus rapidement possible (compter entre 2 et 5 jours de délai).
Comment modifier mes coordonnées (adresse, e-mail etc..) ?
Pour changer vos informations personnelles ou votre adresse e-mail sur Butineo, vous devez tout d’abord vous identifier avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Une fois identifié, cliquez sur Mon compte (le lien est situé en haut à droite de l’écran), puis ensuite cliquez sur le lien
Mon Profil.
Vous pourrez alors voir toutes les informations de votre profil et actualiser toutes vos données.
Pourquoi je ne peux pas m’inscrire ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquels vous n’arrivez pas à vous inscrire sur Butineo : incompatibilité avec la connexion Internet, spécificité de votre ordinateur peut être pas approprié, problèmes avec votre fournisseur d’accès ou notre serveur. Etant donné ces différentes raisons nous vous conseillons de bien vouloir réessayer votre inscription un peu plus tard.
Comment faire pour me désinscrire ?
Nous espérons que vous n’aurez jamais l’intention de vous désinscrire de Butineo ! Cependant, si vous souhaitez vraiment vous désinscrire, vous devez tout d’abord vous identifier avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Une fois identifié, cliquez sur Mon compte , le lien situé en haut à droite de l’écran puis cliquez sur le lien
Mon Profil.
Vous serez alors en mesure de vous désabonner.
Attention, vous ne pourrez plus dés lors participer à nos tirages au sort et vous ne recevrez plus aucune information de notre part
Si vous ne trouvez pas la réponse aux questions que vous vous posez, contactez-nous ici.
Nous essaierons dans la mesure du possible de répondre dans les cinq jours aux questions et réactions, dans le cas contraire sachez que votre message sera pris en considération, et communiqué au Service approprié.